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2022-07-12
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今年以來(lái)，國(guó)內(nèi)疫情散點(diǎn)式爆發(fā)，雖已得到有效控制，但全球疫情和地緣政治等不利因素影響以及大宗商品價(jià)格異常波動(dòng)，全球性的供應(yīng)鏈?zhǔn)茏杓靶枨笫湛s，致使國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)下行壓力不斷增大，市場(chǎng)形勢(shì)嚴(yán)峻，跌宕起伏。為進(jìn)一步落實(shí)公司半年工作會(huì)精神，強(qiáng)化服務(wù)提升年重要工作，拼市場(chǎng)、拓三新，提升公司精準(zhǔn)服務(wù)意識(shí)、能力和水平，展河冶服務(wù)新形象。在活動(dòng)月中，我們將梳理客戶關(guān)切問(wèn)題，聚焦客戶，積極回應(yīng)，穩(wěn)步推進(jìn)，解決痛點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，開(kāi)展好公司首次“市場(chǎng)服務(wù)月活動(dòng)”。
在啟動(dòng)會(huì)上，營(yíng)銷侯總要求，以“聚集客戶、共創(chuàng)共享”為活動(dòng)主題，以強(qiáng)化服務(wù)，提升品牌核心價(jià)值，展河冶新形象為行為準(zhǔn)則，有效開(kāi)展服務(wù)月活動(dòng)，同時(shí)對(duì)本次活動(dòng)提出了具體要求和注意事項(xiàng)，重點(diǎn)從客戶服務(wù)、產(chǎn)品應(yīng)用、解決方案提供等角度，多層級(jí)多維度地為客戶解決實(shí)際問(wèn)題。梁總對(duì)市場(chǎng)服務(wù)月活動(dòng)的內(nèi)部服務(wù)體系作出工作部署，內(nèi)部活動(dòng)應(yīng)從上到下，提升全員服務(wù)意識(shí)，做到舉一反三，打造河冶的大服務(wù)體系。
米總對(duì)本次活動(dòng)的組織開(kāi)展給予了肯定，通過(guò)專項(xiàng)培訓(xùn)，提升服務(wù)水平，聚焦客戶，各部門要肩負(fù)起為客戶解決問(wèn)題的責(zé)任，以服務(wù)提升帶動(dòng)重點(diǎn)產(chǎn)品的銷售，達(dá)到解決客戶關(guān)切問(wèn)題與市場(chǎng)目標(biāo)的共同實(shí)現(xiàn)。
百年未有之大變局的市場(chǎng)中，風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇共存，相信通過(guò)本次活動(dòng)，聚焦客戶，共創(chuàng)共享，一定可以穩(wěn)固我們的市場(chǎng)，最終實(shí)現(xiàn)公司的愿景。
